Почему бизнесу важно следить за информацией в своей рекламе

Потому что недостоверные сведения в ней могут привести к плачевным последствиям и немалым штрафам со стороны антимонопольной службы. Потенциальных покупателей зачастую привлекает яркая реклама. А уж если в ней предлагается товар по сниженной стоимости...😋 Тогда бизнес должен обеспечить возможность приобрести свою продукцию по заявленной цене.
Иначе... ⬇️

✍️ ООО "Яндекс.Лавка" обратилось в арбитражный суд с заявлением об оспаривании постановления Московского УФАС России об административном правонарушении.

✴️ Обстоятельства дела
В Московское УФАС России от гражданина поступила жалоба на ООО "Яндекс. Лавка" по факту распространения рекламы.
🔍 В мобильном приложении "Пикабу" он увидел следующую информацию:

По результатам рассмотрения заявления Московским УФАС России данная реклама признана нарушающей требования п. 4 ч. 3 ст. 5 ФЗ "О рекламе".
Компания привлечена к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ. В качестве наказания ей назначили штраф в размере 101 000 рублей.

❓Что в рекламе оказалось не так
В ней содержалась недостоверная информация относительно стоимости рекламируемого товара - музыкальной колонки "Яндекс.Станция"🖲
Из рекламы буквально следовало, что клиент может приобрести Яндекс.Станцию Мини (с часами), черный оникс, 1 шт. за 5593 рублей.

🚫 Однако фактически в приложении отсутствовала возможность оформить заказ на данный товар за указанную в рекламе стоимости.
Приложение выдавало иную цену – 7999 руб.

✏️ УФАС указало: рассматриваемая реклама способна ввести в заблуждение потребителей и обмануть их ожидания относительно обозначенных в рекламе условий приобретения товара.

🙅 ООО "Яндекс. Лавка" с позицией административного органа и его решением не согласилось.

📹 Общество представило в материалы дела собственную видеозапись общего вида рекламного объявления и попытки осуществить заказ спорного товара.

⚖️ Позиция суда

➡️ Административный орган привел исчерпывающие доказательства факта распространения рекламы с недостоверной информацией о стоимости товара:

• гражданин зафиксировал спорную рекламу посредством скриншотов и видеозаписи, а также приложил переписку с технической службой компании,
• из содержания рекламы следовало, что клиент может приобрести Яндекс.Станцию Мини за 5593 руб., однако в приложении отражалась иная цена,
• от представителя поддержки компании поступил ответ, что в рекламе указаны определенные дни действия акционной цены и необходимо их дождаться, чтобы оформить заказ.

Однако и после наступления указанной даты стоимость указанных товаров при оформлении не изменилась.
➡️ Видеозапись Общества не принята судом во внимание, так как сделана самостоятельно, в отсутствие сторонней независимой фиксации спорных обстоятельств.
➡️ Нарушение рекламодателем требований к содержанию спорной рекламы в части ее достоверности повлекло за собой нарушение не только установленного порядка в сфере рекламного законодательства, но и прав потребителя указанной рекламы как более слабой стороны в рассматриваемых правоотношениях.

❌ ООО "Яндекс. Лавка" отказано в удовлетворении заявленных требований.

💡Для онлайн-бизнеса реклама - один из главных двигателей торговли.

❗️Однако при создании рекламы важно обращать внимание не только на ее формат, дизайнерские решения, но еще и учитывать многочисленные правовые аспекты, закрепленные в ФЗ "О рекламе".

В частности:
✔️ распространяемая реклама должна быть достоверной и содержать точные и правдивые сведения о характеристиках товара, его ассортименте, комплектности и цене (ст. 5 ФЗ "О рекламе").

Если же эти моменты упустить, есть риск оказаться на "ковре" у ФАС. И получить штраф от 100 000 до 500 000 рублей 🤯