С кого взыскивать?
Вот красиво структурированный текст с выделениями и смайликами для статьи 👇
🌴 С кого взыскивать при аннулировании тура?
📌 Определение Верховного Суда РФ от 16.09.2025 № 5-КГ25-94-К2
📖 Суть дела
Смирнова заключила с турагентом Сидоровой договор о реализации туристского продукта:
💰 Стоимость тура — 108 000 ₽.
Смирнова полностью оплатила тур, но Сидорова перевела туроператору только часть суммы. В результате заявка на тур аннулирована.
Туроператор вернул Смирновой лишь 29 800 ₽.
Смирнова обратилась с иском к туроператору о взыскании:
🏛 Позиция судов трёх инстанций
Суды взыскали с Сидоровой (турагента):
Аргумент:
Ответственность несёт турагент, так как аннуляция тура произошла из-за невнесения оплаты туроператору.
⚖️ Позиция Верховного Суда РФ
1️⃣ Ответственность туроператора
📌 По договору о реализации туристского продукта туроператор несёт ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг туристу, независимо от того, кто должен был их оказывать.
2️⃣ Исполнитель по закону
📌 Согласно правилам оказания услуг, туроператор отвечает за туриста, даже если услуги оказывал турагент или субагент.
3️⃣ Ответственность агента
4️⃣ Главный вывод
➡️ Турист имеет право требовать у туроператора возврата уплаченной суммы и возмещения убытков, даже если деньги не полностью были перечислены турагентом.
💡 Неполное перечисление турагентом не освобождает туроператора от ответственности.
📍 Итог
Дело направлено в суд первой инстанции для нового рассмотрения.
✅ Вывод: ответственность перед туристом несёт туроператор, а агент ограничен только суммой своего вознаграждения.
🌴 С кого взыскивать при аннулировании тура?
📌 Определение Верховного Суда РФ от 16.09.2025 № 5-КГ25-94-К2
📖 Суть дела
Смирнова заключила с турагентом Сидоровой договор о реализации туристского продукта:
- ✈️ авиаперелёт на Мальдивы
- 🚖 трансфер
- 🏨 размещение в отеле
💰 Стоимость тура — 108 000 ₽.
Смирнова полностью оплатила тур, но Сидорова перевела туроператору только часть суммы. В результате заявка на тур аннулирована.
Туроператор вернул Смирновой лишь 29 800 ₽.
Смирнова обратилась с иском к туроператору о взыскании:
- 💰 78 200 ₽ (неверно оплаченная сумма)
- ⏳ неустойка — 171 258 ₽
- 🧠 компенсация морального вреда — 20 000 ₽
- ⚠️ штраф
🏛 Позиция судов трёх инстанций
Суды взыскали с Сидоровой (турагента):
- 💰 уплаченные 78 200 ₽
- ⏳ неустойку — 78 200 ₽
- 🧠 компенсацию морального вреда — 5 000 ₽
- ⚠️ штраф — 80 700 ₽
Аргумент:
Ответственность несёт турагент, так как аннуляция тура произошла из-за невнесения оплаты туроператору.
⚖️ Позиция Верховного Суда РФ
1️⃣ Ответственность туроператора
📌 По договору о реализации туристского продукта туроператор несёт ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг туристу, независимо от того, кто должен был их оказывать.
2️⃣ Исполнитель по закону
- Исполнителем является туроператор, заключивший с потребителем договор о туре,
- а также турагент или субагент, действующие по поручению туроператора.
📌 Согласно правилам оказания услуг, туроператор отвечает за туриста, даже если услуги оказывал турагент или субагент.
3️⃣ Ответственность агента
- Агент может быть самостоятельно ответственен перед туристом, если расчёты производятся от его имени.
- Размер ответственности агента ограничен агентским вознаграждением, но это не отменяет права туриста требовать возмещения с туроператора.
4️⃣ Главный вывод
➡️ Турист имеет право требовать у туроператора возврата уплаченной суммы и возмещения убытков, даже если деньги не полностью были перечислены турагентом.
💡 Неполное перечисление турагентом не освобождает туроператора от ответственности.
📍 Итог
Дело направлено в суд первой инстанции для нового рассмотрения.
✅ Вывод: ответственность перед туристом несёт туроператор, а агент ограничен только суммой своего вознаграждения.